Risposte e supporto
Trova la risposta a tutte le tue domande e scegli la modalità di acquisto di ONE più adatta a te.
Rispondiamo a tutte le tue domande: sappiamo che oggi scegliere un nuovo integratore può essere complesso. Per questo, ci impegniamo a offrirti massima trasparenza e un area di supporto completa, per aiutarti a prendere la decisione migliore.
Informazioni sul prodotto
Come faccio a sapere se ONE è adatto a me?
Se hai difficoltà a mangiare frutta e verdura in dosi sufficienti a coprire il tuo fabbiosgno di vitamine, minerali e altri nutrienti, gli integratori alimentari possono aiutarti a colmare questa carenza.
ONE è stato sviluppato per adulti di tutte le età e con esigenze nutrizionali normali.
ONE non è adatto a bambini e adolescenti di età inferiore ai 18 anni, così come a donne in gravidanza o in allattamento.
Quanto tempo serve per iniziare a percepire i benefici?
L'impatto che ONE ha su ciascuno di noi può variare a seconda di molti elementi: come lo stato di salute generale, le abitudini alimentari, le ore di sonno, lo stress, l'attività fisica e anche la genetica.
Alcune persone che hanno usato regolarmente ONE hanno riportato benefici tangibili già dopo pochi giorni, per altre sono state necessarie alcune settimane o qualche mese.
Che sapore ha ONE?
Rispetto ad altri Green Drink, i nostri clienti (e anche persone che non lo sono, attraverso un test di gusto alla cieca) hanno definito il gusto di BIOGENA ONE chiaramente superiore: piacevole, fruttato, ma non troppo dolce, con un sapore naturale.
Il gusto di ONE non è un caso: è il risultato di mesi di test intensivi e appassionati condotti dai nostri scienziati ed esperti di nutrizione per trovare il perfetto equilibrio tra i nostri ingredienti di alta qualità.
Come utilizzare il prodotto
Qual'è la modalità di preparazione consigliata?
ONE è preparato al meglio ed è ancora più piacevole da gustare se sciolto in almeno 300 ml acqua fredda.
300 ml di acqua fredda garantiscono il giusto equilibrio tra polvere e acqua. Agitate bene o mescolate con un cucchiaino fino a quando la polvere non si sarà sciolta del tutto.
L'acqua fredda rende l'esperienza di degustazione del prodotto ottimale. Puoi anche utilizzare dei cubetti di ghiaccio per mantenere la temperatura, se non vuoi bere il tuo Green Drink subito.
Posso mescolare BIOGENA ONE con altre bevande o cibi?
Sì, puoi. Tuttavia, tieni presente che il gusto piacevole di ONE è legato al fatto di scioglierlo in acqua fredda.
Evita di mescolarlo a liquidi caldi, poiché questo potrebbe ridurre l'efficacia di alcuni nutrienti.
Naturalmente, puoi anche aggiungerlo a un frullato, al latte o allo yogurt.
BIOGENA ONE scade?
Sì. Si prega di prestare attenzione alla data di scadenza stampata su ogni singola bustina.
BIOGENA ONE va consumato al mattino?
Noi consigliamo di utilizzare ONE ogni mattina per creare una routine. In questo modo inizi anche la giornata con una buona dose di acqua.
Non è necessario combinare ONE con un pasto. E se si adatta meglio alla tua routine, puoi introdurre ONE anche in altri momenti della giornata.
Ordine e consegna
In quanti giorni consegnate ONE?
In Europa consegniamo ONE dal nostro magazzino in Austria in 2-5 giorni lavorativi.
Quali sono i costi di spedizione?
Al momento la spedizione è gratuita.
Il mio ordine sembra essere andato perso - cosa faccio ora?
Contattaci a mail@biogena-one.com e troveremo una soluzione al tuo problema.
Come posso fare un reso e ottenere il rimborso?
Per favore contattaci a mail@biogena-one.com, in modo da avviare la procedura di reso.
Abbonamento
Come posso modificare il mio abbonamento?
Sì, puoi mettere in pausa il tuo abbonamento o ritardare la consegna dei tuoi prossimi ordini ricorrenti. Basta accedere al tuo account e fare clic su "Modifica ordine".
Come posso mettere in pausa il mio abbonamento?
Puoi mettere in pausa il tuo abbonamento in modo semplice. Il nuovo ordine viene effettuato 30 giorni dopo il tuo primo acquisto o ultimo riordino. Per mettere in pausa il rinnovo automatico, accedi al tuo account, clicca su 'Modifica ordine' e poi su 'Metti in pausa ordine'.
Come posso annullare il mio abbonamento?
Puoi annullare il tuo abbonamento facilmente prima del rinnovo automatico. In alternativa, puoi semplicemente metterlo in pausa e riattivarlo in qualsiasi momento. I nuovi ordini vengono effettuati 30 giorni dopo il tuo primo acquisto o l'ultimo riordino. Per cancellare l'abbonamento, accedi al tuo account, clicca su "Modifica ordine" e poi su "Annulla abbonamento".
Il mio account
Posso utilizzare il mio account Biogena.com anche per accedere a ONE?
Sfortunatamente al momento non puoi utilizzare il tuo account cliente Biogena.com sul sito di ONE. Tuttavia, puoi acquistare tutti i prodotti ONE, ad eccezione dell'abbonamento, su biogena.com. Stiamo già lavorando a una soluzione!
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