POMOĆ

Imate pitanja? Mi imamo odgovore.

Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešća pitanja – brzo, jasno i sažeto.

Trebate više pojedinosti ili tražite nešto specifično? Posjetite naš sveobuhvatni Centar za pomoć na internetskoj stranici BIOGENA. Tamo ćete pronaći sve odgovore koji su Vam potrebni – jasno organizirane i uvijek dostupne.

Posjetite BIOGENA Centar za pomoć

O proizvodu

Kako mogu znati je li BIOGENA ONE pravi izbor za mene?

Ako Vam je teško svakodnevno unijeti dovoljno voća i povrća, dodaci prehrani mogu pomoći nadopuniti prehranu.

BIOGENA ONE formuliran je za odrasle osobe svih dobnih skupina koje žele podržati svoj svakodnevni unos hranjivih tvari.

Napominjemo da proizvod nije namijenjen djeci mlađoj od 14 godina te se ne preporučuje tijekom trudnoće i dojenja.

Što BIOGENA ONE može učiniti za mene?

BIOGENA ONE Vaš je svakodnevni all-in-one napitak kao dodatak prehrani koji pruža sveobuhvatnu podršku unosu mikronutrijenata. Sadrži 99 pažljivo odabranih sastojaka koji objedinjuju vitamine, minerale, biljne spojeve, aminokiseline, karotenoide, alge, ljekovite gljive te kulture laktobacila i bifidobakterija – precizno formulirane za vašu svakodnevnu rutinu i dobrobit.

Uravnotežena kombinacija sastojaka pomaže vam da svakodnevne izazove lakše savladavate uz više energije*, bolju koncentraciju*, zdrav imunološki sustav* i osjećaj tjelesnog blagostanja. Visokokvalitetni antioksidansi doprinose zaštiti stanica od oksidativnog stresa i podržavaju zdravo starenje (longevity)*.

Obogaćen aktivnim koenzimom Q10 i odabranim biljnim spojevima, BIOGENA ONE predstavlja spoj znanstvene preciznosti, provjerene kvalitete i vrhunske svakodnevne nutritivne podrške.

Trebam li BIOGENA ONE uzimati svaki dan?

Da! BIOGENA ONE osmišljen je kao Vaš svakodnevni saveznik u unosu važnih hranjivih tvari – kako bi podržao zdrav način života i pomogao vam da se osjećate najbolje, iz dana u dan.

Kakav je okus proizvoda BIOGENA ONE?

U slijepim testovima kušanja ispitanici su okus jabuke i kivija u proizvodu BIOGENA ONE dosljedno ocijenili boljim u usporedbi s drugim „greens” napitcima – prirodno voćnim, ugodno uravnoteženim i bez pretjerane slatkoće.

To nije slučajnost. Naš je tim mjesecima usavršavao formulu kako bi stvorio okus koji je jednako ugodan koliko i učinkovit, koristeći isključivo visokokvalitetne sastojke.

Sastojci i nutritivne vrijednosti

Sadrži li BIOGENA ONE zaslađivače ili šećer?

BIOGENA ONE ne sadrži zaslađivače ni dodani šećer. Razvili smo ga kako bi Vam pružio čistu i ciljanu nutritivnu potporu, bez nepotrebnih dodataka. Bez punila, bez zaslađivača – samo ono najbolje što Vaše tijelo zaslužuje.

S kojim je načinima prehrane BIOGENA ONE kompatibilan?

BIOGENA ONE lako se uklapa u većinu načina prehrane. Ne sadrži šećer, gluten, mliječne sastojke, orašaste plodove, umjetna bojila ni pesticide, što ga čini odličnim izborom za osobe koje se hrane biljno, vode računa o alergenima ili jednostavno žele podržati zdrav način života. Formulu smo razvili s naglaskom na čistoću sastava kako biste s povjerenjem znali što unosite u svoj organizam.

Pokriva li BIOGENA ONE moje cjelokupne dnevne potrebe za mikronutrijentima?

Potrebe Vašeg organizma za mikronutrijentima jedinstvene su, baš kao i Vi. Na njih utječu brojni čimbenici, poput genetike, dobi, načina života, razine tjelesne aktivnosti, stresa i prehrane.

BIOGENA ONE pruža pažljivo odabranu kombinaciju esencijalnih mikronutrijenata u jednoj praktičnoj dnevnoj dozi. Zamislite ga kao svoju svakodnevnu nutritivnu osnovu – dio uravnoteženog i hranjivim tvarima bogatog pristupa zdravlju.

Ako Vaš organizam ima povećane potrebe za određenim nutrijentima, primjerice željezom, magnezijem ili kalcijem, možda će biti potrebno uvesti ciljanu dodatnu suplementaciju. To je uobičajeno i kod multivitaminskih formula.

Želite točno znati što Vašem organizmu treba? Preporučujemo sveobuhvatnu analizu krvi. To je najbolji način da se utvrde eventualni nedostaci i odabere plan suplementacije prilagođen upravo Vašim potrebama.

Mogu li imati reakciju na neki od sastojaka proizvoda BIOGENA ONE?

BIOGENA ONE razvijen je s naglaskom na dobru podnošljivost. Prikladan je i za osobe s intolerancijom na histamin.

Osim toga, sadrži vrlo male količine fruktoze, sorbitola i sličnih šećera, pa ni blage intolerancije na te tvari u pravilu ne predstavljaju problem.

Međutim, ako imate izraženu alergiju ili intoleranciju na bilo koji sastojak proizvoda, preporučujemo da ga ne koristite. Ako niste sigurni, prije uzimanja posavjetujte se sa svojim liječnikom.

Utječu li sastojci međusobno na svoju apsorpciju ili djelovanje?

Vaš je organizam prirodno prilagođen istodobnoj apsorpciji različitih hranjivih tvari iz jednog obroka – BIOGENA ONE funkcionira na isti način. Sve dok su količine sastojaka unutar preporučenih dnevnih vrijednosti, ne postoji rizik da sastojci međusobno interferiraju. Sastojci djeluju usklađeno, baš kao što je to priroda predvidjela.

Upotreba i svakodnevna rutina

Kako pripremiti BIOGENA ONE?

Za najbolji okus pomiješajte BIOGENA ONE s najmanje 300 ml hladne vode – tako ćete postići idealan omjer praha i tekućine. Ako više volite blaži okus, jednostavno dodajte još vode prema vlastitim željama.

Dobro protresite ili promiješajte dok se prah potpuno ne otopi. Hladna voda posebno doprinosi najboljem okusu napitka. Za dodatno osvježenje dodajte nekoliko kockica leda i uživajte u BIOGENA ONE savršeno rashlađenom.

Kada je najbolje vrijeme za uzimanje proizvoda BIOGENA ONE?

Preporučujemo da BIOGENA ONE uključite u svoju jutarnju rutinu – odličan je način da započnete dan uz hidrataciju i esencijalne hranjive tvari.

Ipak, BIOGENA ONE možete konzumirati u bilo koje doba dana, kada vam to najbolje odgovara. Slobodno ga uzimajte i uz obrok. Budući da sadrži vitamine topive u mastima, koji se bolje apsorbiraju uz prehrambene masti, uzimanje uz hranu može pridonijeti njihovoj boljoj iskoristivosti, iako nije nužno.

Koliko trebam pričekati s jelom nakon konzumacije proizvoda BIOGENA ONE?

Nije potrebno čekati! BIOGENA ONE možete popiti neposredno prije obroka, tijekom obroka ili nakon njega – kako god Vam najviše odgovara.

Mali savjet: kako bi Vaš organizam što bolje apsorbirao vitamine topive u mastima koje BIOGENA ONE sadrži, preporučujemo da ovaj all-in-one dodatak prehrani uzimate uz obrok ili neposredno nakon njega.

Kada mogu očekivati prve rezultate primjene proizvoda BIOGENA ONE?

Svaki je organizam jedinstven – baš kao i Vaš put do boljeg zdravlja. Koliko brzo ćete osjetiti učinke proizvoda BIOGENA ONE ovisi o nizu čimbenika, uključujući Vaše opće zdravstveno stanje, prehrambene navike, kvalitetu sna, razinu stresa, tjelesnu aktivnost pa čak i genetiku.

Neki korisnici primijete dobrobiti već nakon nekoliko dana redovite primjene, dok je drugima potrebno nekoliko tjedana ili čak nekoliko mjeseci. Ono što možemo sa sigurnošću reći jest da istraživanja pokazuju kako BIOGENA ONE daje mjerljive rezultate već nakon 4 tjedna.

U našem opservacijskom istraživanju 22 sudionika u dobi od 20 do 50 godina uzimala su jednu dnevnu vrećicu BIOGENA ONE tijekom 8 tjedana. Zdravstveni pokazatelji, uključujući razine mikronutrijenata u krvi i sastav crijevnog mikrobioma, mjereni su na početku istraživanja, nakon 4 tjedna te ponovno nakon 8 tjedana. Rezultati su pokazali da su značajna poboljšanja bila vidljiva već nakon 4 tjedna, a pozitivne promjene nastavile su se i do kraja 8. tjedna.

Što to znači za Vas? Dajte svom organizmu vremena da odgovori. Dosljedna svakodnevna primjena ključna je za postizanje najboljih rezultata, koji se postupno razvijaju kako se uspostavlja ravnoteža razina hranjivih tvari i povoljno mijenja sastav crijevnog mikrobioma.

Zdravlje i sigurnost

Mogu li uzimati BIOGENA ONE tijekom trudnoće ili dojenja?

Trenutačno ne raspolažemo posebnim istraživanjima o primjeni proizvoda BIOGENA ONE tijekom trudnoće ili dojenja, stoga preporučujemo da ga ne uzimate tijekom tih razdoblja. U trudnoći i tijekom dojenja Vaš organizam ima specifične nutritivne potrebe, zbog čega je važno odabrati dodatke prehrani koji su posebno istraženi i namijenjeni za to razdoblje.


Preporučujemo da se posavjetujete sa svojim liječnikom, koji Vam može pomoći odabrati najbolje rješenje za Vaše potrebe i potrebe Vaše bebe. Vaša dobrobit nam je važna i želimo biti sigurni da dobivate upravo ono što Vam je potrebno – sigurno i s povjerenjem.

Postoje li nuspojave povezane s proizvodom BIOGENA ONE?

Dosad nismo zaprimili prijave nuspojava od naših korisnika. BIOGENA ONE formulirana je od pažljivo odabranih, visokokvalitetnih sastojaka osmišljenih za podršku Vašem zdravlju i dobrobiti. Kao i kod svakog dodatka prehrani, preporučujemo da se pridržavate preporučene dnevne doze i osluškujete potrebe svojeg tijela.

Je li BIOGENA ONE testiran na prisutnost teških metala?

Apsolutno. Svaka serija proizvoda neovisno se ispituje u institutu LEFO, jednom od vodećih njemačkih laboratorija za kontrolu kvalitete. Svaki proizvod prolazi detaljne analize mikrobiološke ispravnosti, prisutnosti teških metala, pesticida i drugih parametara kvalitete.

Što zapravo znači BIOGENINA predanost kvaliteti?

To znači potpunu transparentnost i beskompromisne standarde.

Svaka serija BIOGENA ONE neovisno se ispituje u njemačkom institutu LEFO, koji je razvio dvostupanjski sustav osiguranja kvalitete posebno za naše proizvode. Svaka serija analizira se na sadržaj aktivnih sastojaka, mikrobiološku ispravnost, prisutnost teških metala, pesticida i još mnogo toga.

BIOGENA ONE također je uvršten na Cologne List®, čime zadovoljava najviše standarde čistoće i učinkovitosti.

Pretplata i račun

Kako mogu promijeniti plan svoje pretplate na BIOGENA ONE?

Ako trenutno imate mjesečni plan ili pretplatu na 2, 3 ili 6 mjeseci, u bilo kojem trenutku možete prijeći na povoljniji 12-mjesečni plan. Novo minimalno razdoblje pretplate izračunava se tako da se preostalom trajanju vaše postojeće pretplate doda još 12 mjeseci. Primjerice, ako imate 6-mjesečnu pretplatu i prošla su 2 mjeseca, novo minimalno razdoblje trajat će još 16 mjeseci (4 preostala + 12 dodatnih mjeseci). Dobra je vijest da ćete odmah početi koristiti povoljniju cijenu 12-mjesečne pretplate.

Kako biste prešli na 12-mjesečni plan, prijavite se na biogena-one.com svojim BIOGENA korisničkim računom. Zatim kliknite „Upravljanje pretplatom” s desne strane. Bit ćete preusmjereni na portal na kojem ćete se trebati ponovno prijaviti.

Nakon prijave odaberite svoju pretplatu i prijeđite na 12-mjesečni plan.

Kako mogu privremeno pauzirati svoju pretplatu na BIOGENA ONE?

Trebate kratku pauzu? Nema problema. Nakon isteka minimalnog razdoblja pretplate, svoju pretplatu možete jednostavno privremeno pauzirati.

Ponovne isporuke planirane su svakih 30 dana od Vaše prve narudžbe ili posljednje ponovne isporuke, u skladu s izvornim rasporedom narudžbi.

Kako biste pauzirali automatsku obnovu, prijavite se na biogena-one.com svojim BIOGENA korisničkim računom. Zatim kliknite „Upravljanje pretplatom” s desne strane, nakon čega ćete biti preusmjereni na portal na kojem ćete se trebati ponovno prijaviti.

Nakon prijave odaberite svoju pretplatu i odredite koliko dugo želite da bude pauzirana.

Kako funkcionira 30-dnevno jamstvo povrata novca za BIOGENA ONE?

Želimo da se pri svojoj prvoj narudžbi proizvoda BIOGENA ONE osjećate potpuno sigurno. Zato vam nudimo posebno pravo na odustanak od kupnje: u roku od 30 dana od primitka pošiljke možete odustati od kupnje ako proizvod nije ispunio Vaša očekivanja. Dovoljno je da nas o tome obavijestite unutar tog roka.

Postupak je jednostavan: prijavite se na biogena-one.com svojim BIOGENA korisničkim računom. Zatim kliknite „Upravljanje pretplatom” s desne strane. Bit ćete preusmjereni na poseban portal na kojem ćete se trebati ponovno prijaviti.

Nakon prijave odaberite svoju pretplatu i dovršite zahtjev za korištenje posebnog prava na odustanak tako da navedete razlog. Jedan od članova našeg tima kontaktirat će Vas s uputama za povrat proizvoda i svim potrebnim informacijama.

Nakon dovršetka postupka izvršit ćemo povrat sredstava na isti način plaćanja kojim je kupnja izvršena.

Želite saznati više? Sve pojedinosti možete pronaći u našim Općim uvjetima poslovanja.