Widerrufsrecht

Stand: 19. August 2024

1. Widerrufsrecht

Für Verträge, die von Kunden, welche Verbraucher sind, ausschließlich im Fernabsatz sowie außerhalb der Geschäftsräume von BIOGENA abgeschlossen werden, gilt das Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen.

Zusätzlich zum Widerrufsrecht und zur Geld-zurück-Garantie ist der Kunde berechtigt, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Zur Ausübung dieses Widerrufsrechts muss der Kunde BIOGENA mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an mail@biogena-one.com oder per Post) über seinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Hierfür kann der Kunde das nachstehende Muster-Widerrufsformular (Punkt 2) verwenden. Die Verwendung des Widerrufsformulars ist jedoch nicht verpflichtend.

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

 

Folgen des Widerrufs

Widerruft der Kunde einen Kaufvertrag, hat er die erhaltene Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Abgabe der Widerrufserklärung, an BIOGENA zurückzusenden. Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn die Ware innerhalb dieser Frist abgesendet wird. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Im Falle eines Widerrufs erstattet BIOGENA dem Kunden alle Zahlungen, die BIOGENA im Rahmen dieses Vertrags vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem BIOGENA die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten hat. Für diese Rückzahlung verwendet BIOGENA dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, sofern mit dem Kunden nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. BIOGENA kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren wieder bei uns eingegangen sind oder der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

 

Ausnahme vom Widerrufsrecht

BIOGENA-Produkte sind Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Das Widerrufsrecht erlischt daher, sobald der Kunde die Versiegelung durch Öffnen der Produktverpackung entfernt hat.

 

2. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.

An Biogena GmbH & Co KG, Strubergasse 24, 5020 Salzburg, E-Mail: mail@biogena-one.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung(*):

-Bestellt am/erhalten am:

-Name des Verbrauchers:

-Anschrift des Verbrauchers:

-Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

-Datum:

(*) Unzutreffendes streichen