HILFE

Was auch immer dich beschäftigt: Hier findest du Antworten

Auf unserer Hilfeseite finden du Antworten auf die häufigsten Fragen direkt auf dieser Seite. Außerdem gibt es auf unserer BIOGENA-Hauptwebsite ein umfangreiches Help-Center.

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Über das Produkt

BIOGENA ONE ist dein tägliches Upgrade für mehr Wohlbefinden – einfach, lecker und voller wertvoller Nährstoffe.

Dieser All-in-ONE Supplement Drink vereint 99 sorgfältig ausgewählte Nährstoffe in einer erfrischenden Apfel-Kiwi-Note. Die enthaltenen Vitamine und Mineralstoffe unterstützen deine psychische Funktion, tragen zu einer normalen Funktion des Immunsystems bei und helfen dir, Müdigkeit und Ermüdung zu verringern. Zusätzlich fördert BIOGENA ONE eine gesunde Verdauung.

Ein Glas am Tag – und du gibst deinem Körper eine nährstoffreiche Basis, die sich mühelos in deinen Alltag integriert. Egal ob morgens, mittags oder abends: BIOGENA ONE passt sich deinem Rhythmus an.

Dein Körper verdient das Beste. Jeden Tag aufs Neue.

BIOGENA ONE unterstützt dein Wohlbefinden auf vielfältige Weise – mit durchdachten Nährstoffkombinationen, die deinen Körper dort erreichen, wo er sie braucht.

Für deinen Kopf: Thiamin, Niacin, Vitamin B6, Biotin, Folat, Vitamin B12 und Vitamin C tragen gemeinsam mit Magnesium zu einer normalen psychischen Funktion bei. Zink unterstützt die normale kognitive Funktion. Pantothensäure trägt zu einer normalen geistigen Leistung bei.

Für dein Immunsystem: Vitamin A, C, D, B6, B12 und Folat sowie Zink, Kupfer und Selen tragen zu einer normalen Funktion des Immunsystems bei.

Für deine Energie: Vitamin C, Thiamin, Riboflavin, Niacin, Pantothensäure, Biotin, Vitamin B6, Folat und Vitamin B12 sowie Calcium, Magnesium, Kupfer und Mangan tragen zur Verringerung von Müdigkeit und Ermüdung bei und unterstützen einen normalen Energiestoffwechsel.

Für deine Verdauung: Mit 10 natürlich vorkommenden Lakto- und Bifidobakterienstämmen sowie Calcium, das zur normalen Funktion von Verdauungsenzymen beiträgt.

Für deinen Körper: Calcium, Magnesium und Kalium tragen zu einer normalen Muskelfunktion bei.

Für deine Zukunft: Vitamin C, E und Riboflavin sowie Zink, Kupfer, Mangan und Selen tragen dazu bei, die Zellen vor oxidativem Stress zu schützen. Folat, Vitamin B12, Vitamin D, Magnesium und Zink spielen eine Rolle bei der Zellteilung. Calcium spielt eine Rolle bei der Zellspezialisierung. Vitamin A und Riboflavin tragen zur Erhaltung normaler Sehkraft bei. Magnesium, Vitamin D und Calcium tragen zur Erhaltung normaler Knochen bei.

Wenn es dir schwerfällt, genug Obst und Gemüse in deinen Alltag zu integrieren, können Nahrungsergänzungsmittel eine sinnvolle Unterstützung sein.

BIOGENA ONE ist für Erwachsene jeden Alters entwickelt, die ihre tägliche Nährstoffversorgung gezielt unterstützen möchten. Bitte beachte: Es ist nicht geeignet für Kinder unter 14 Jahren sowie während der Schwangerschaft oder Stillzeit.

Auf jeden Fall. Du möchtest BIOGENA ONE erst kennenlernen, bevor du dich entscheidest? Das können wir gut verstehen.

In jedem BIOGENA Shop kannst du dir eine kostenlose Probe mitnehmen. Kein Shop in deiner Nähe? Dann bestell dir ganz einfach eine Probierpackung direkt über unsere Website.

So findest du in Ruhe heraus, ob BIOGENA ONE zu dir passt.

Natürlich fruchtig nach Apfel und Kiwi – angenehm ausgewogen und nicht zu süß. So beschreiben es die meisten Menschen, wenn sie BIOGENA ONE zum ersten Mal probieren.

In Blind-Verkostungen schneidet unser Greens-Drink durchweg besser ab als vergleichbare Produkte. Das freut uns natürlich, ist aber kein Zufall. Unser Team hat monatelang an der Rezeptur gearbeitet, um ein Geschmackserlebnis zu schaffen, das genauso überzeugend ist wie die Wirkung – selbstverständlich nur mit hochwertigen Zutaten.

Das Ergebnis: Ein Drink, den du gerne trinkst. Jeden Tag.

Dein Körper ist einzigartig – und genauso individuell ist dein Weg zu mehr Wohlbefinden. Wie schnell du die Wirkung von BIOGENA ONE bemerkst, hängt von verschiedenen Faktoren ab: deiner allgemeinen Gesundheit, deinen Ernährungsgewohnheiten, deinem Schlaf, deinem Stresslevel, deiner Bewegung und sogar deiner Genetik.

Manche Menschen bemerken bereits nach wenigen Tagen regelmäßiger Einnahme positive Veränderungen. Andere brauchen ein paar Wochen oder sogar einige Monate. Was wir dir mit Sicherheit sagen können: Studien zeigen messbare Ergebnisse nach 4 Wochen.

In unserer Beobachtungsstudie nahmen 22 Teilnehmer:innen im Alter von 20 bis 50 Jahren über einen Zeitraum von 8 Wochen täglich ein Stick BIOGENA ONE ein. Gesundheitsmarker wie Nährstoffwerte im Blut und die Zusammensetzung des Darmmikrobioms wurden zu Beginn, nach 4 Wochen und erneut nach 8 Wochen gemessen. Das Ergebnis: Bereits nach 4 Wochen waren deutliche Verbesserungen sichtbar, die sich bis Woche 8 weiter fortsetzten.

Unser Tipp? Gib deinem Körper Zeit. Regelmäßigkeit ist entscheidend – die Wirkung entfaltet sich mit der Zeit, während sich deine Nährstoffwerte ausgleichen und dein Mikrobiom in eine positive Richtung verschiebt.

Über Abos und das Konto

Dein BIOGENA ONE Konto ist in wenigen Schritten eingerichtet.

Wähle dein Lieblingsprodukt aus und gehe zur Kasse. Auf der Adress- und Zahlungsseite klickst du auf „Login". Dann wählst du „Registrieren" und folgst den Anweisungen. Sobald du fertig bist, kannst du dein neues BIOGENA Konto auch auf anderen BIOGENA Websites nutzen.

Willkommen bei BIOGENA ONE – wir freuen uns, dich an Bord zu haben!

Der Login ist in wenigen Sekunden erledigt. Klicke einfach oben rechts auf biogena-one.com auf das kleine Profil-Symbol. Wähle „Login" aus, gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein – fertig.

Du hast dein Passwort vergessen? Kein Problem. Fordere einfach ein neues an und wir senden dir eine E-Mail mit einer einfachen Anleitung zum Zurücksetzen. So bist du im Handumdrehen wieder dabei.

Ja, und zwar automatisch! Mit jeder Abo-Lieferung landen Treuepunkte direkt auf deinem BIOGENA Club Konto. Auch wenn sie in deinem Kundenkonto noch nicht sichtbar sind – keine Sorge, wir arbeiten mit Hochdruck daran, das bald zu ändern.

Dein Engagement wird belohnt. Versprochen!

Du überlegst zu kündigen? Kein Problem. Sobald deine Mindestlaufzeit abgelaufen ist, kannst du die automatische Verlängerung unkompliziert beenden.

Falls sich bei dir zu Hause einfach zu viele Packungen angesammelt haben, gibt es auch eine andere Option: Pausiere dein Abo für 30, 60 oder 90 Tage und steig später wieder ein. Deine Nachbestellungen kommen immer alle 30 Tage – pünktlich ab deinem ursprünglichen Bestelldatum.

Um zu kündigen, melde dich auf biogena-one.com mit deinem BIOGENA Konto an. Klicke rechts auf „Abo verwalten" – du wirst zu einem Portal weitergeleitet, wo du dich nochmals einloggen musst. Wähle dort dein Abonnement aus und schließe die Kündigung ab.

Wir würden gerne verstehen, warum du gehst. Wähle bitte den Grund aus, der am besten passt, oder teile uns mit, was wir besser machen können. Dein Feedback hilft uns, jeden Tag ein bisschen besser zu werden.

Du brauchst eine kleine Pause? Kein Problem. Sobald deine Mindestlaufzeit vorbei ist, kannst du dein Abo ganz einfach pausieren.

Deine Nachbestellungen sind so getaktet, dass sie alle 30 Tage nach deiner ersten Bestellung oder der letzten Lieferung bei dir eintreffen – genau wie an deinem ursprünglichen Bestelldatum. Um die automatische Verlängerung zu pausieren, melde dich auf biogena-one.com mit deinem BIOGENA Konto an. Klicke rechts auf „Abo verwalten" – du wirst zu einem Portal weitergeleitet, wo du dich nochmals einloggen musst.

Wähle dann dein Abonnement aus und entscheide, wie lange du pausieren möchtest. So behältst du die volle Kontrolle über deine Versorgung – flexibel und nach deinem eigenen Rhythmus.

Du hast aktuell ein monatliches, 2-, 3- oder 6-Monats-Abo? Dann kannst du jederzeit auf unseren besonders attraktiven 12-Monats-Plan upgraden – und sofort vom besten Preis profitieren.

So funktioniert’s: Deine neue Mindestlaufzeit ergibt sich aus den verbleibenden Monaten deines aktuellen Abos plus 12 Monate. Ein Beispiel: Du hast ein 6-Monats-Abo und 2 Monate sind bereits vorbei. Dann bleiben noch 4 Monate übrig – deine neue Mindestlaufzeit beträgt also 4 + 12 = 16 Monate. Der Vorteil: Ab sofort zahlst du den günstigeren 12-Monats-Preis.

Um zu wechseln, logg dich einfach auf biogena-one.com mit deinem BIOGENA Konto ein und klicke rechts auf „Abo verwalten". Du wirst zu einem Portal weitergeleitet, wo du dich erneut anmelden musst. Wähle dort dein Abonnement aus und wechsle zum 12-Monats-Plan.

Deine Gesundheit ist eine langfristige Investition – wir machen es dir leichter.

Deine Kreditkarte ist abgelaufen oder du möchtest deine Zahlungsdaten ändern? Kein Problem – das geht ganz einfach über unser System.

Melde dich auf biogena-one.com mit deinem BIOGENA Konto an und klicke rechts auf „Abo verwalten". Du wirst zu einem Portal weitergeleitet, wo du dich erneut einloggen musst. Wähle dort dein Abonnement aus und klicke bei der Zahlungsmethode auf „Aktualisieren".

Du bekommst dann eine E-Mail von unserem Shopify Shop-System mit einem Link zu einer sicheren Seite, auf der du deine neuen Zahlungsdaten eingeben kannst. Zur Sicherheit: Wirf immer einen Blick auf die URL in deinem Browser – du solltest https://shopify.com sehen, damit du weißt, dass alles sicher ist.

Besonderheit bei ShopPay: Wenn du über Shopify ShopPay bezahlt hast, musst du deine Zahlungsmethode direkt in ShopPay aktualisieren. Wichtig: Aktualisiere die bestehende Methode – lösche sie nicht und füge eine neue hinzu. Sonst ge

Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich Ihr BIOGENA ONE-Abonnement automatisch zum gleichen Preis und kann monatlich gekündigt werden. Bitte beachten Sie, dass sich der Preis ändern kann, wenn wir unsere Preisgestaltung anpassen. Während der 12-monatigen Mindestlaufzeit bleibt Ihr Preis unverändert – daher kann es sinnvoll sein, Ihre Mindestlaufzeit vorzeitig zu verlängern, um länger vom gleichen Tarif zu profitieren. Oder wechseln Sie rechtzeitig von einem 3- oder 6-Monats-Tarif zu einem 12-Monats-Abonnement (siehe Upgrade). Um Ihr Abonnement um weitere 12 Monate zu verlängern, melden Sie sich mit Ihrem BIOGENA-Konto bei biogena-one.com an. Klicken Sie rechts auf „Abonnement verwalten“ – Sie werden zu einem Portal weitergeleitet, wo Sie sich erneut anmelden müssen. Wählen Sie dann Ihr Abonnement aus und verlängern Sie es um weitere 12 Monate.

Über uns

BIOGENA ONE ist Teil der BIOGENA Familie – einem österreichischen Familienunternehmen, das von Dr. Albert Schmidbauer gegründet wurde.

Als Biogena GmbH & Co KG verbinden wir persönliche Werte mit wissenschaftlicher Expertise. Was uns antreibt? Dein Wohlbefinden. Wir arbeiten mit Leidenschaft daran, dich auf deinem Weg zu unterstützen – fundiert, authentisch und mit dem Herz am rechten Fleck.

Ja, und wie! Wir freuen uns darauf, dich persönlich kennenzulernen.

In unseren BIOGENA Stores und BIOGENA PLAZA Standorten kannst du unser komplettes Sortiment entdecken, dich individuell beraten lassen und direkt vor Ort herausfinden, wie wir dich auf deinem Weg zu mehr Wohlbefinden begleiten können. Komm vorbei – wir sind für dich da.

Hinter BIOGENA ONE steht unser wissenschaftliches Team in Österreich – Expert:innen aus der Mikronährstoffforschung, Diagnostik und Lebensstiloptimierung.

Ihre Arbeit orientiert sich am 3. Nachhaltigkeitsziel der Vereinten Nationen: Gesundheit und Wohlbefinden für alle. Jedes Produkt, das wir entwickeln, basiert auf fundierter Forschung und 100 % österreichischer Wissenschaft.

So entsteht Qualität, auf die du dich verlassen kannst – entwickelt von Menschen, die Mikronährstoffe wirklich verstehen.

Für uns bedeutet Qualität absolute Transparenz und kompromisslose Standards.

Jede einzelne Charge von BIOGENA ONE wird vom unabhängigen LEFO Institut in Deutschland geprüft. Dieses Institut hat eigens für unsere Produkte ein zweistufiges Qualitätssicherungssystem entwickelt. Dabei wird jede Charge auf Wirkstoffe, mikrobiologische Sicherheit, Schwermetalle, Pestizide und vieles mehr analysiert.

BIOGENA ONE ist zudem auf der Kölner Liste® geführt und erfüllt damit höchste Anforderungen an Reinheit und Leistung. Die Produktion erfolgt nach österreichischen ISO 22000 und GMP Standards – denn Qualität ist für uns keine Option, sondern eine Selbstverständlichkeit.