Antworten & Hilfe

Lass dir alle offenen Fragen beantworten: Wir verstehen, dass es heutzutage schwierig ist, sich für eine neue Nahrungsergänzung zu entscheiden. Deshalb hoffen wir, dich mit voller Transparenz und unserem umfangreichen Hilfebereich bei deiner besten Entscheidung zu unterstützen.

Produkt & Inhaltsstoffe

30-day-box with a ONE sachet
  • Wie entsteht die grüne Farbe von BIOGENA ONE?

    BIOGENA ONE enthält keine künstlichen Farbstoffe. Die grüne Farbe ist 100 % natürlich und ergibt sich aus den enthaltenen Botanicals und Algen.

  • Wie weiß ich, ob BIOGENA ONE für mich das Richtige ist?

    Wenn du Schwierigkeiten hast, täglich genug Obst und Gemüse zu essen, um deine Vitamine, Mineralstoffe und ähnliches zu decken, können Nahrungsergänzungsmittel helfen, die Lücke zu schließen.

    BIOGENA ONE wurde für Erwachsene jeden Alters und Grundbedarfs an Nährstoffen entwickelt.

    BIOGENA ONE ist nicht geeignet für Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren sowie für schwangere oder stillende Frauen.

  • Wie schnell nach Anwendung von BIOGENA ONE spüre ich Effekte?

    Wie ONE bei dir wirkt, hängt von verschiedenen Aspekten ab, wie deiner allgemeinen Gesundheit, deinen Ernährungsgewohnheiten, deiner Schlafroutine, Stress, körperlichen Aktivitäten und auch deiner Genetik.

    Einige Leute, die ONE regelmäßig ein paar Tage lang verwendet haben, berichteten von spürbaren Vorteilen, während es bei anderen einige Wochen oder wenige Monate gedauert hat.

  • Wie schmeckt BIOGENA ONE?

    Im Vergleich zu vielen anderen Greens haben Testpersonen bei Geschmacks-Blind-Tests den Geschmack von BIOGENA ONE ausdrücklich als überlegen bezeichnet: natürlich, angenehm, fruchtig, aber nicht süß.

    Der Geschmack von BIOGENA ONE ist kein Zufall: Er ist das Ergebnis monatelanger intensiver und leidenschaftlicher Tests unserer Wissenschaftler und Ernährungsexperten, um die beste Balance unserer hochwertigen Zutaten zu finden.

  • Welche Inhaltsstoffe sind in BIOGENA ONE enthalten und woher kommen sie?

    BIOGENA ONE vereint die Kraft von 99 hochwertigen Zutaten, darunter alle 13 Vitamine, 11 Mineralstoffe und Spurenelemente, 49 ausgewählte Botanicals, 3 Aminosäuren, 10 Lacto- und Bifidobakterienstämme, 4 Carotinoide, 2 Vitalpilze und Algen sowie 5 weitere Stoffe, darunter Ubiquinol, trans-Resveratrol, Quercetin, Taurin und Beta-Glucane.

    Zusätzlich dazu bietet BIOGENA ONE den erfrischenden Geschmack von Apfel und Kiwi, ergänzt durch Gurke und einen leichten, belebenden Twist von Wasabi-Blattpulver. Dieses exklusive Wasabi-Blattpulver stammt aus einer pannonischen Indoor-Farming-Manufaktur. Es wird mit 100 % erneuerbarer Energie und ohne Pestizide angebaut, was einen reinen und intensiven Geschmack ermöglicht.

    Die in BIOGENA ONE enthaltenen Polyphenole stammen aus Traube, Traubenkern, Granatapfel, Olivenblatt, Heidelbeere, Schwarzer Johannisbeere und Zitrusfrüchten. Es enthält das Polyphenol trans-Resveratrol, das auch in Rotwein natürlich vorkommt, sowie Quercetin, das oft als "König der Flavonoide" bezeichnet wird.

    Zu den weiteren Zutaten gehören Glucoraphanin aus Brokkoli, die Carotinoide Astaxanthin, Zeaxanthin, Lutein und Lycopin, die Aminosäuren L-Glutamin, L-Lysin und Glycin, das Aminosäurederivat Taurin, die Algen Spirulina und Chlorella, die Vitalpilze Reishi und Cordyceps sowie das Coenzym Q10 in der sofort verfügbaren, aktiven Form Ubiquinol (KANEKA Ubiquinol™).

    Mit dieser kraftvollen Kombination von Inhaltsstoffen bietet BIOGENA ONE eine breite Palette von wichtigen Nährstoffen und Vorteilen für eine gesunde Ernährung und einen aktiven Lebensstil.

  • Deckt eine Portion BIOGENA ONE meinen täglichen Bedarf an Mikronährstoffen, wie etwa Magnesium, vollständig ab?

    Der tägliche Bedarf an Mikronährstoffen, einschließlich Magnesium, kann sich individuell unterscheiden. Dabei spielen Faktoren wie genetische Aspekte, Alter, Geschlecht, allgemeiner Gesundheitszustand, körperliche Aktivität, Stresslevel und die Qualität der Ernährung eine wichtige Rolle. Insbesondere der Bedarf an Magnesium kann sich auch in Abhängigkeit von deinem Lebensstil ändern. Sportler:innen, schwangere Frauen, ältere Menschen oder Menschen mit bestimmten chronischen Krankheiten benötigen zum Beispiel mehr Magnesium als andere. Um deinen genauen Bedarf an Mikronährstoffen zu ermitteln, empfehlen wir dir, eine Vollblutanalyse durchführen zu lassen. Dieser umfassende Test kann helfen, bestehende Defizite zu identifizieren und einen maßgeschneiderten Ernährungs- oder Ergänzungsplan zu erstellen. BIOGENA ONE unterstützt deinen täglichen Ernährungsplan, indem es eine Reihe wertvoller Mikronährstoffe in einer praktischen Form bietet. Es sollte als Teil einer ausgewogenen, nährstoffreichen Ernährungsstrategie betrachtet werden. Allerdings können individuelle Bedürfnisse an Nährstoffen wie Eisen, Magnesium oder Kalzium höher sein und müssen eventuell in zusätzlichen Mengen eingenommen werden. Dies ist jedoch bei den meisten Multivitaminpräparaten der Fall.

  • Wie stabil ist das in BIOGENA ONE enthaltene Vitamin C und wie verhält es sich mit den anderen enthaltenen Stoffen?

    Vitamin C ist ein Antioxidans, es verhindert also eine Oxidation. Unter Luftabschluss, wie in den versiegelten Sticks von BIOGENA ONE, ist es sehr stabil - ebenso wie die anderen Stoffe.

  • Kann ich BIOGENA ONE bei einer bestimmten Nahrungsmittelallergie konsumieren?

    Bei einer Allergie oder Unverträglichkeit auf einen der enthaltenen Inhaltsstoffe raten wir vom Konsum des Produktes ab. Alternativ können wir unser Multispektrum 24/7® empfehlen. Es bietet eine sinnvolle Basisversorgung mit dem gesamten Vitaminspektrum, wesentlichen Spurenelementen und wertvollen Pflanzenstoffen. Die umfassende Versorgung mit 27 Nährstoffen ist die ideale Vitamin- und Mineralstoffergänzung – insbesondere bei einem erhöhten Bedarf.

  • Kann es sein, dass ich bestimmte Inhaltsstoffe in BIOGENA ONE nicht vertrage?

    BIOGENA ONE zeichnet sich durch eine sehr gute Verträglichkeit aus - die Einnahme ist auch bei Histaminintoleranz kein Problem. Der Gehalt an Fruktose, Sorbit und ähnlichen Zuckern ist sehr gering, weshalb BIOGENA ONE bei einer leichten Unverträglichkeit auf diese Stoffe ebenfalls verträglich ist. Bei einer Allergie oder starken Unverträglichkeit auf einen der enthaltenen Inhaltstoffe darf BIOGENA ONE nicht konsumiert werden. Im Zweifelsfall sollte die Einnahme ärztlich abgeklärt werden.

  • Wie werden die Geschmäcker “Apfel” und “Kiwi” zu BIOGENA ONE hinzugefügt? Werden sie im Prozess erhitzt?

    Das Apfel- und Kiwipulver werden im Prozess der Herstellung erhitzt - allerdings nicht im Prozes der Zugabe zu BIOGENA ONE. Hierbei werden die Pulver nur eingemischt. Wie hoch die Temperatur der Erhitzung im Herstellungsprozess ist, ist uns leider nicht bekannt. Daher haben wir leider auch keine näheren Informationen über jene Apfel- und Kiwi-Allergene, die sich durch Hitze zersetzen. Die einzige Möglichkeit wäre, BIOGENA ONE in sehr kleinen Mengen zunächst individuell auszutesten - bei Nichtvertragen kann das Präparat auch wieder zurückgesendet werden.

  • Warum enthält BIOGENA ONE Sucralose?

    Wir setzen in unseren Produkten Sucralose als Zuckeralternative ein, da Zucker negative Auswirkungen auf den Insulinspiegel hat und die Zahngesundheit beeinträchtigt. Sucralose ist ein gut erforschter Süßstoff, der in geringen Mengen unbedenklich und sicher für den menschlichen Konsum ist. Sucralose wird häufig in der Lebensmittelindustrie eingesetzt, wobei die in unseren Produkten verwendete Menge weit unter den gesetzlichen Sicherheitsvorgaben bleibt. Studien, die auf mögliche Nebenwirkungen hinweisen, beziehen sich oftmals auf deutlich höhere Mengen, die unter normalen Umständen nicht erreicht werden. Deshalb können wir sagen, dass die Sucralose in unseren Produkten nicht gesundheitsschädlich ist.

  • Kann die in BIOGENA ONE enthaltene Sucralose Übergewicht verursachen?

    Eine tägliche Aufnahme von Sucralose in normalen Mengen wird von Gesundheitsbehörden als sicher angesehen, was erklärt, warum zahlreiche Produkte mit Sucralose auf dem Markt erhältlich sind. Die Annahme, dass Sucralose Übergewicht verursachen könnte, ist nicht korrekt. Studien, die einen Zusammenhang feststellten, zeigen, dass übergewichtige Menschen verstärkt zu Süßstoffen greifen, um ihre Kalorienzufuhr zu reduzieren. Kurz gesagt führt Sucralose nicht zu Übergewicht, sondern Übergewicht führt zu einem erhöhten Verzehr von Süßstoffen.

  • Kann die in BIOGENA ONE enthaltene Sucralose Auswirkungen auf den Darm haben?

    Betrachtet man Hinweise, dass Sucralose einen Einfluss auf die Darmflora haben könnte, so stammen diese aus Versuchen an Mäusen, bei denen jedoch sehr hohe Mengen des Stoffes verabreicht wurden. Im Rahmen einer normalen Einnahme wird diese Menge nicht einmal annähernd erreicht, und die gesetzlichen Sicherheitsvorgaben werden deutlich unterschritten.

  • Beeinflusst die in BIOGENA ONE enthaltene Sucralose den Geschmack?

    BIOGENA ONE enthält weniger als ein Fünftel der Menge an Süßstoff in einer 0,5l Flasche eines klassischen Lightgetränks. Durch die besonders kleine Menge entfällt der unangenehme Nachgeschmack, der typischerweise mit süßstoffhaltigen Getränken verbunden wird. Im Gegenteil: Sucralose rundet unsere Präparate geschmacklich angenehm ab. Insgesamt ergibt sich so ein gut verträgliches, geschmackvolles und für die tägliche Anwendung absolut sicheres Produkt.

  • Warum enthält BIOGENA ONE kein Omega 3?

    Leider war es nicht möglich, eine sinnvolle Dosierung Omega 3 in der wirksamen EPA/DHA Form zu integrieren, da es den Geschmack und die Löslichkeit des Produkts deutlich negativ beeinflusst hätte. Wir bieten aber zusätzlich ein reichhaltiges Sortiment an hochqualitativen (veganen) Omega-3-Produkten in flüssiger Form und in Form von Kapseln an. Bitte wirf dazu einen Blick auf unser Produktsortiment auf der BIOGENA Webseite.

  • Was sind Bakterienkulturen in BIOGENA ONE und woher stammen sie?

    ONE enthält 10 wissenschaftlich dokumentierte Bakterienstämme (Lacto- und Bifidobakterienstämme) vom Premiumhersteller NordBiotic™. Die 10 hier eingesetzten Darmbakterien-Stämme von NordBiotic™ zeigten in einer randomisierten, doppelblinden, placebokontrollierten Studie* hochspannende wissenschaftliche positive Ergebnisse. Dabei konnten die Symptome von Reizdarm deutlich verbessert werden.
    *(Skrzydło-Radomańska et al., 2021)

  • Was unterscheidet BIOGENA ONE von anderen Nahrungsergänzungsmitteln?

    Neben dem fruchtigen Geschmack von BIOGENA ONE sind wir der einzige Supplement Drink weltweit, der exklusiven Wasabi von PhytonIQ aus Österreich, Coenzym Q10 in der höchst bioverfügbaren Ubiquinolform und Probiotika von Nordbiotic™ in dieser wirksamen Kombination vereint.

  • Soll ich neben BIOGENA ONE noch andere Supplements zu mir nehmen?

    Das hängt sehr stark von deinem persönlichen Lebensstil ab, also Ernährung, Sport und Schlaf. So können zusätzliche Omega 3 Fettsäuren besonders bei fischarmer oder veganer Ernährung durchaus Sinn machen.

  • Wie kann ich BIOGENA ONE mit anderen Supplements vergleichen?

    Aufgrund der weltweit einzigartigen Zusammensetzung ist BIOGENA ONE nicht 1:1 mit anderen Produkten vergleichbar. Grundsätzlich empfehlen wir immer, die Zutatenliste für einen Vergleich heranzuziehen.

  • Was unterscheidet BIOGENA ONE von AG1?

    BIOGENA ONE und AG1 unterscheiden sich in verschiedenen Aspekten. Im Gegensatz zu AG1 produzieren wir unsere Produkte ausschließlich in Österreich, was einen hohen Qualitätsstandard mit sich bringt. Bei BIOGENA ONE, so wie bei allen unseren anderen Produkten, legen wir großen Wert auf Transparenz und stellt umfangreiche Informationen zu den Inhaltsstoffen zur Verfügung.

    Hinsichtlich der Inhaltsstoffe enthält BIOGENA ONE zusätzlich Vitamin D und Coenzym Q10 in der besser verfügbaren Ubiquinolform, sowie Wasabi aus dem Burgenland und vieles mehr.

    Ein weiterer wesentlicher Unterschied kann der Geschmack sein. Obwohl dieser subjektiv ist, haben viele Kund:innen berichtet, dass ihnen der Geschmack von BIOGENA ONE besser zusagt.

  • Ist BIOGENA ONE für eine KETO Ernährung geeignet?

    Ja, BIOGENA ONE ist für Keto geeignet. Pro Stick sind es 5,8 g Kohlenhydrate, davon 1 g Zucker (davon 0,3 g Fructose).

  • Hilft BIOGENA ONE beim Abnehmen?

    BIOGENA ONE kann dem Körper beim Abnehmen helfen, da eine gute Versorgung mit Mikronährstoffen auch den Energiestoffwechsel unterstützt. Zusätzlich helfen die Mikronährstoffe dabei, bei einer Kalorienreduktion oder bei vermehrtem Sport einem möglichen Mikronährstoffmangel vorzubeugen.

    BIOGENA ONE kann gerne direkt nach einer Mahlzeit eingenommen werden. Dies verbessert die Aufnahme der fettlöslichen Vitamine.

  • Ist BIOGENA ONE bio?

    Einige der Inhaltsstoffe in BIOGENA ONE stammen aus biologischer Landwirtschaft, aber nicht alle Rohstoffe sind in Bio-Qualität erhältlich. Darüber hinaus ist es aufgrund der enthaltenen Vitamine und Mineralstoffe gesetzlich nicht möglich, BIOGENA ONE als Bio zu zertifizieren. Wir legen aber Wert auf möglichst hochwertige Rohstoffe und führen eingehende Untersuchungen auf Pestizide und Schwermetalle durch. So wird die hohe Reinheit von BIOGENA ONE sichergestellt.

  • Wird BIOGENA ONE auf Schwermetalle getestet?

    Unsere Produktion erfüllt die höchsten Qualitätsstandards, sichergestellt durch die unabhängige Qualitätssicherung des LEFO-Instituts. Das Institut ist eines der führenden Qualitätssicherungslabore in Deutschland und hat ein Testrad mit einem nahtlosen zweistufigen Qualitätssicherungssystem speziell für die kompromisslosen BIOGENA-Qualitätsstandards entwickelt. Jede BIOGENA Produktcharge wird auf wertbestimmende Komponenten, mikrobiologische Qualität sowie Schwermetalle, Pestizide usw. untersucht.

    Die Produktion von BIOGENA ONE ist zu 100% transparent gemäß österreichischen Herstellungsstandards nach ISO 22:000 und GMP-Standards.

  • Wie viele Kalorien hat BIOGENA ONE?

    Eine Tagesportion BIOGENA ONE hat 31 kcal.

  • Ist ONE NSF zertifiziert?

    Nein derzeit noch nicht, jedoch stehen wir auf der Kölner Liste®, was man als Äquivalent zu NSF sehen kann. Unter Athletinnen und Athleten ist die Verwendung von Nahrungsergänzungsmitteln in bestimmten Phasen ihres Trainingsalltages auf allen Sportebenen weit verbreitet. Doch leider kommt es durch verunreinigte Supplemente immer wieder zu positiven Dopingtests. Um Athlet:innen vor einem solchen Szenario bestmöglich zu schützen, wurde als Initiative zur Doping Prävention die Kölner Liste® ins Leben gerufen. Die Produkte auf der Kölner Liste® werden in regelmäßigen Abständen von einem weltweit führenden Labor in der NEM-Analytik auf Dopingsubstanzen getestet.

Anwendung von ONE

  • Was ist die empfohlene Anwendung?

    ONE schmeckt am besten, wenn es in mindestens 300 ml kaltem Wasser aufgelöst wird.

    300 ml Wasser sorgen für ein gutes Verhältnis zwischen Pulver und Wasser. Gut schütteln oder mit einem Löffel umrühren, bis sich das Pulver richtig aufgelöst hat.

    Kaltes Wasser beeinflusst das Geschmackserlebnis. Du kannst auch Eiswürfel verwenden, wenn du den Drink nicht sofort konsumieren möchtest.

  • Zu welcher Tageszeit soll ich BIOGENA ONE am besten einnehmen?

    Wir empfehlen dir, BIOGENA ONE jeden Morgen zu verwenden, um deine gesunde Routine zu etablieren. So startest du auch gleich mit einer guten Portion Flüssigkeit in den Tag. Grundsätzlich kannst du dein BIOGENA ONE aber zu jeder Tageszeit trinken. Es ist auch möglich, ONE mit einer Mahlzeit zu kombinieren.

  • Kann ich BIOGENA ONE in andere Drinks oder ins Essen mischen?

    Ja, das kannst du. Aber bitte beachte, dass der angenehme Geschmack von ONE damit verbunden ist, es in kaltem Wasser aufzulösen.

    Achte darauf, es nicht in heiße Flüssigkeiten zu mischen, da dies die Wirksamkeit einiger Nährstoffe reduzieren könnte.

    Natürlich kannst du es auch in einen Smoothie mixen oder zu Milch oder Joghurt hinzufügen.

  • Sollte ich ONE jeden Tag trinken?

    Ja, wir empfehlen ONE tatsächlich jeden Tag zu trinken. ONE wurde mit dem Ziel entwickelt, dir täglich die nötigen Nährstoffe zu liefern und dich bei deinem aktiven Lebensstil zu unterstützen. Es ist perfekt für deine tägliche Routine und bietet eine einfache Möglichkeit, dich gesund und energiegeladen zu fühlen.

  • Kann ich mehr als ein Sachet pro Tag zu mir nehmen?

    Allgemein empfehlen wir, 1 Portion (also 1 Sachet) BIOGENA ONE pro Tag zu dir zu nehmen. Doch wenn dir danach ist und du das Gefühl hast, die zusätzlichen Nährstoffe aufgrund deiner aktuellen Lebenssituation zu benötigen, dann gönn dir eine zweite Portion! BIOGENA ONE ist darauf ausgelegt, dir täglich die Nährstoffe zu liefern, die du benötigst, und dabei flexibel genug zu sein, um sich an deine persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Diese können von Tag zu Tag variieren, vor allem wenn du viel Sport machst, reist oder eine stressige Situation zu bewältigen hast.

  • Wie lange komme ich mit einer Packung BIOGENA ONE aus?

    Eine Packung ONE enthält 30 Sachets, das entspricht 30 Tagesportionen mit jeweils 10g. Wenn du also täglich einen Stick von ONE verwendest, dann sollte dir eine Packung exakt für 30 Tage ausreichen.

  • Wie lange sollte ich nach dem Konsum von BIOGENA ONE mit dem Essen warten?

    Hier ist keine Wartezeit nötig. Du kannst BIOGENA ONE auch mit dem Essen kombinieren, also es direkt davor, während oder nach dem Essen trinken.

  • Wie lange sollte ich nach dem Konsum von BIOGENA ONE warten, bis ich einen Kaffee trinke?

    Idealerweise solltest du zumindest 15 Minuten vor und 30 Minuten nach dem Trinken von BIOGENA ONE mit dem Kaffeegenuss warten.

  • Kann BIOGENA ONE ablaufen?

    Ja. Bitte achte auf das Verfallsdatum, das auf jedem einzelnen Sachet aufgedruckt ist.

  • Soll ich BIOGENA ONE am Morgen verwenden?

    Wir empfehlen dir, ONE jeden Morgen zu verwenden, um deine gesunde Routine zu etablieren. So startest du auch gleich mit einer guten Portion Wasser in den Tag.

    Es ist nicht notwendig, ONE mit einer Mahlzeit zu kombinieren. Und wenn es besser in deine Routine passt, kannst du ONE auch zu anderen Zeiten am Tag nehmen.

  • Warum setzen sich gewisse Inhaltsstoffe in BIOGENA ONE mit der Zeit ab?

    Es gibt gewisse Bestandteile von Mineralstoffen oder pflanzlichen Extrakten, die sich in Wasser nicht auflösen. Das lässt sich leider nicht vermeiden. Wir empfehlen, das Getränk nochmals etwas aufzuschütteln, wenn es länger stehengeblieben ist und sich Stoffe abgesetzt haben.

  • Wie lagere ich BIOGENA ONE am besten?

    Um BIOGENA ONE optimal zu lagern, empfehlen wir, es bei Raumtemperatur, trocken und lichtgeschützt aufzubewahren. Es ist auch wichtig, BIOGENA ONE vor Wärme zu schützen. Darüber hinaus sollte BIOGENA ONE außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahrt werden, um sicherzustellen, dass die einzelnen Sachets luftdicht verschlossen bleiben.

  • Ist BIOGENA ONE für Schwangere und Stillende geeignet?

    Aufgrund des Mangels an Studien zu vielen Pflanzenstoffen bei Schwangeren können wir keine klare Empfehlung zur Einnahme von BIOGENA ONE während der Schwangerschaft geben. Es wäre am besten, dies mit deiner Frauenärztin oder deinem Frauenarzt zu besprechen.

  • Ist BIOGENA ONE für Kinder geeignet?

    BIOGENA ONE ist für Säuglinge, Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren nicht geeignet. Bei älteren Kindern und Jugendlichen ist immer eine individuelle Beratung zum Nährstoffbedarf sinnvoll. Bei Fragen oder Unsicherheiten empfehlen wir, Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt zu halten.

  • Kann ich BIOGENA ONE einnehmen, wenn ich intermittierendes Fasten praktiziere?

    Ja, die Einnahme ist bei intermittierendem Fasten möglich. Der Energiegehalt von BIOGENA ONE ist mit 31 kcal pro Portion so gering, dass das Fasten dadurch nicht unterbrochen wird.

  • Für welche Ernährungsformen ist BIOGENA ONE geeignet?

    BIOGENA ONE ist eine ausgezeichnete Wahl für verschiedene Ernährungsformen dank seiner bewusst ausgewählten Inhaltsstoffe. Es enthält keinen zugesetzten Zucker, kein Gluten und keine Milchprodukte. Es ist außerdem nussfrei, enthält keine künstlichen Farbstoffe und wird ohne Pestizide produziert. Daher ist es für die meisten diätetischen Bedürfnisse und Lebensstile geeignet. Mit BIOGENA ONE kannst du sicher sein, dass du eine hochwertige Nahrungsergänzung zu dir nimmst, die frei von vielen gängigen Allergenen und Zusatzstoffen ist.

  • Kann ich BIOGENA ONE konsumieren, wenn ich ärztlich verordnete Medikamente zu mir nehmen muss?

    Wenn du verschreibungspflichtige Medikamente einnimmst, könnte es Wechselwirkungen mit bestimmten Inhaltsstoffen in Nahrungsergänzungsmitteln geben. Daher empfehlen wir, dass du vor der Einnahme von BIOGENA ONE (oder einem anderen Supplement) immer deine Ärztin oder deinen Arzt konsultierst. Sie oder er kennt am besten deine gesundheitliche Situation und welche Produkte für dich sicher sind.

  • Muss ich BIOGENA ONE sofort nach dem Anmischen trinken?

    Nein, es ist nicht notwendig, dass du dein angemischtes BIOGENA ONE sofort trinkst. Falls es über Nacht aufbewahrt werden muss, solltest du es am besten im Kühlschrank lagern. Allerdings sollte es nicht länger als einen Tag aufbewahrt werden.

Bestellung & Lieferung

  • Wie schnell wird ONE geliefert?

    In Europa liefern wir ONE aus unserem Versandlager in Österreich in 2-5 Werktagen.

  • In welche Länder wird ONE versendet?

    Wir versenden ONE direkt aus unserem zentralen Lager in Österreich in alle Länder der EU sowie in die Schweiz und das Vereinigte Königreich. Aktuell ist die Lieferung kostenfrei. Damit können unsere Kunden in vielen verschiedenen Ländern die Vorteile von ONE genießen – unabhängig von ihrem Standort.

  • Welche Zahlungsmethoden für BIOGENA ONE gibt es?

    Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden für BIOGENA ONE:

    • American Express
    • Apple Pay (außerhalb von USA nicht für Abos möglich)
    • EPS-Überweisung (nur AT)
    • Google Pay
    • Klarna
    • Maestro
    • Mastercard
    • Paypal
    • Shop Pay
    • UnionPay (nur USA)
    • Visa
  • Wo ist BIOGENA ONE erhältlich?

    Das BIOGENA ONE Starter Bundle kannst du in einem unserer zahlreichen BIOGENA Shops direkt kaufen oder online bestellen. Für größtmöglichen Komfort und regelmäßige Lieferungen kannst du ein Abonnement abschließen - bitte beachte, dass dies ausschließlich auf unserer Webseite möglich ist. So bekommst du dein BIOGENA ONE regelmäßig und bequem direkt nach Hause geliefert.

  • Wie setzt sich der Preis von BIOGENA ONE zusammen?

    Der Preis für unser Produkt BIOGENA ONE ergibt sich aus mehreren Komponenten: Erstens verwenden wir ausschließlich hochwertige Inhaltsstoffe ausgewählter Lieferanten, deren Qualität wir auch laufend prüfen. Zweitens stellen wir bei BIOGENA alle unsere Produkte in Österreich her. So sichern wir heimische Arbeitsplätze und unterstützen mit unseren Steuern und Abgaben unsere Heimat. Drittens ist BIOGENA ONE ein 100%iges Clean Label-Produkt ohne verborgene Zusatzstoffe. Schließlich werden alle unsere Chargen von einem unabhängigen Labor auf Sauberkeit und Inhalt geprüft.

  • Gibt es einen Rabattcode für BIOGENA ONE?

    Wenn aktuell ein Rabattcode vorhanden ist, findest du alle relevanten Informationen dazu auf unserer Startseite oder auf unseren Social Media Kanälen. Wir empfehlen dir, unsere Seite und Kanäle regelmäßig zu besuchen, um immer über unsere neuesten Angebote und Aktionen informiert zu sein.

  • Warum funktioniert mein BIOGENA ONE Rabattcode nicht?

    Unsere Rabattcodes können in der Regel nicht auf bereits rabattierte Produkte angewendet werden. Darüber hinaus ist die Kombination von Rabatten, beispielsweise mehrere Rabattcodes in einer Bestellung oder Rabattcodes in Kombination mit Geschenkgutscheinen, leider nicht möglich. Bitte überprüfe die Bedingungen Deines Rabattcodes oder kontaktiere uns, wenn Du weitere Hilfe benötigst.

  • Wie hoch sind die Lieferkosten?

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    Bitte kontaktiere uns unter mail@biogena-one.com, damit wir uns den Fall mit der gemeinsam ansehen können.

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    Bitte kontaktiere uns unter mail@biogena-one.com, damit wir die Retourenabwicklung und die Rückerstattung einleiten können.

  • Wie erhalte ich eine Rechnung für BIOGENA ONE?

    Bitte kontaktiere uns unter mail@biogena-one.com, damit wir dir eine Rechnung zustellen können.

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    Bitte prüfe deinen Spam-Ordner. Wir senden für alle wichtigen Updates eine Mail an die E-Mail-Adresse, die du im Bestellvorgang angegeben hast.

  • Wie kann ich meine BIOGENA ONE Bestellung ändern?

    Bitte wende dich an unser Kundenservice unter mail@biogena-one.com.

  • Wie kann ich meine BIOGENA ONE Bestellung stornieren?

    Bitte wende dich an unser Kundenservice unter mail@biogena-one.com.

  • Bekomme ich eine Benachrichtigung, sobald meine BIOGENA ONE Bestellung verschickt wurde?

    Ja, wir senden für alle wichtigen Updates eine Mail an die E-Mail-Adresse, die du im Bestellvorgang angegeben hast.

  • Wo befindet sich meine BIOGENA ONE Bestellung aktuell?

    Sobald wir deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben haben, erhältst du eine Benachrichtigung per Mail.

  • Wie funktioniert die Geld zurück Garantie bei BIOGENA ONE?

    Du kannst binnen einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen von deinem Vertrag zurücktreten, wenn das Produkt nicht zu mehr als der Hälfte verbraucht wurde. Die Frist beginnt mit dem Tag der Zustellung der Ware. Für die Rechtzeitigkeit des Rücktritts genügt es, wenn die Rücktrittserklärung binnen dieser Frist abgesendet wird. Mehr Informationen dazu findest du in den AGBs.

Kundenkonto & Abonnement

  • Kann ich Anpassungen bei meinem BIOGENA ONE Abo machen?

    Wenn dein Abo keine Mindestbindung hat oder diese bereits ausgelaufen ist, kannst du dein Abonnement pausieren oder die Lieferung deiner kommenden Nachbestellungen verzögern. Melde dich einfach in deinem Konto an und klicke auf „Bestellung ändern“.

  • Wie kann ich mein BIOGENA ONE Abo pausieren?

    Du kannst dein BIOGENA ONE Abo jederzeit ganz einfach pausieren.

    Nachbestellungen werden 30 Tage nach deiner ersten Bestellung bzw. letzten Nachbestellung zum Zeitpunkt deines ursprünglichen Kaufs getätigt.

    Um die automatische Verlängerung zu pausieren, logge dich einfach in dein Konto ein, klicke auf „Bestellung ändern“ und dann auf „Bestellung pausieren“.

  • Wie kann ich mein BIOGENA ONE Abo stornieren?

    Du kannst dein BIOGENA ONE Abonnement problemlos vor der automatischen Verlängerung stornieren. Alternativ kannst du es auch nur pausieren und später jederzeit wieder einfach aktivieren.

    Nachbestellungen werden 30 Tage nach deiner ersten Bestellung bzw. letzten Nachbestellung zum Zeitpunkt deines ursprünglichen Kaufs getätigt.

    Um das Abonnement zu kündigen, logge dich einfach in dein Konto ein, klicke auf „Bestellung ändern“ und dann auf „Abonnement kündigen“.

  • Kann ich bei ONE mein bestehendes BIOGENA Kundenkonto nutzen?

    Leider kannst du dein biogena.com Kundenkonto aktuell nicht auf der ONE-Website nutzen. Du kannst jedoch alle ONE-Produkte mit Ausnahme des Abos auch auf http://biogena.com und in den BIOGENA Stores erwerben.

    Wir arbeiten bereits an einer Lösung!

  • Wie kann ich mich ins BIOGENA ONE Kundenkonto einloggen?

    Bitte klicke auf das Konto-Symbol oben rechts und gib deine E-Mail-Adresse und Passwort ein.

    Du kannst einfach das Passwort zurücksetzen und anfordern - du erhältst eine Mail in dein Postfach.

  • Wie kann ich ein BIOGENA ONE Kundenkonto erstellen?

    Um ein ONE Kundenkonto zu erstellen, sind nur ein paar einfache Schritte nötig:

    1. Leg erst einmal dein gewünschtes Produkt in den Warenkorb.
    2. Geh dann in den Warenkorb, da siehst du alle Artikel, die du ausgewählt hast. Hier findest du auch die Schaltfläche 'Login'. Klick einfach darauf.
    3. Du wirst auf eine neue Seite weitergeleitet. Hier siehst du die Möglichkeit ein neues Konto zu erstellen. Klick darauf - jetzt kannst du einfach die nötigen Infos eintragen, um dein Kundenkonto zu erstellen.

Andere Fragen

  • Wie kann ich eine Influencer-Zusammenarbeit mit BIOGENA ONE anfordern?

    Danke für dein Interesse an einer Zusammenarbeit! Bitte sende eine kurze Mail mit deinen Insights und deinem Mediakit an unsere zuständigen Kolleg:innen für Influencer-Marketing. Die Mailadresse lautet: ecommerce@biogena.comSie werden sich so schnell als möglich bei dir melden.

  • Wie kann ich mit ONE als UGC Creator:in zusammenarbeiten?

    Danke für dein Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns! Bitte sende eine E-Mail mit einer kurzen Vorstellung und deinem Portfolio an unsere Kolleg:innen, die für Influencer- und UGC-Marketing zuständig sind. Die E-Mail-Adresse lautet: ecommerce@biogena.com. Sie werden sich so schnell wie möglich bei dir melden.

  • Kann ich als Affiliate Marketing-Partner für ONE arbeiten?

    Ja, du kannst dich als Marketing-Affiliate-Partnerin oder -Partner hier registrieren.