Antworten & Hilfe

Lass dir alle offenen Fragen beantworten: Wir verstehen, dass es heutzutage schwierig ist, sich für eine neue Nahrungsergänzung zu entscheiden. Deshalb hoffen wir, dich mit voller Transparenz und unserem umfangreichen Hilfebereich bei deiner besten Entscheidung zu unterstützen.

Über das Produkt

Wie weiß ich, ob ONE für mich das Richtige ist?

Wenn du Schwierigkeiten hast, täglich genug Obst und Gemüse zu essen, um deine Vitamine, Mineralstoffe und ähnliches zu decken, können Nahrungsergänzungsmittel helfen, die Lücke zu schließen.

ONE wurde für Erwachsene jeden Alters und Grundbedarfs an Nährstoffen entwickelt.

ONE ist nicht geeignet für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren sowie für schwangere oder stillende Frauen.

Wie schnell nach Anwendung spüre ich Effekte?

Wie ONE bei dir wirkt, hängt von verschiedenen Aspekten ab, wie deiner allgemeinen Gesundheit, deinen Ernährungsgewohnheiten, deiner Schlafroutine, Stress, körperlichen Aktivitäten und auch deiner Genetik.

Einige Leute, die ONE regelmäßig ein paar Tage lang verwendet haben, berichteten von spürbaren Vorteilen, während es bei anderen einige Wochen oder wenige Monate gedauert hat.

Wie schmeckt ONE?

Im Vergleich zu vielen anderen Greens haben unsere Kunden (und auch Nicht-Kunden in Form eines Geschmacks-Blind-Tests) den Geschmack von BIOGENA ONE ausdrücklich als überlegen bezeichnet: angenehm, fruchtig, aber nicht süß und mit einem natürlichen Geschmack.

Der Geschmack von ONE ist kein Zufall: Er ist das Ergebnis monatelanger intensiver und leidenschaftlicher Tests unserer Wissenschaftler und Ernährungsexperten, um die beste Balance unserer hochwertigen Zutaten zu finden.

Anwendung von ONE

Was ist die empfohlene Anwendung?

ONE schmeckt am besten, wenn es in mindestens 300 ml kaltem Wasser aufgelöst wird.

300 ml Wasser sorgen für ein gutes Verhältnis zwischen Pulver und Wasser. Gut schütteln oder mit einem Löffel umrühren, bis sich das Pulver richtig aufgelöst hat.

Kaltes Wasser beeinflusst das Geschmackserlebnis. Du kannst auch Eiswürfel verwenden, wenn du den Drink nicht sofort konsumieren möchtest.

Kann ich BIOGENA ONE in andere Drinks oder ins Essen mischen?

Ja, das kannst du. Aber bitte beachte, dass der angenehme Geschmack von ONE damit verbunden ist, es in kaltem Wasser aufzulösen.

Achte darauf, es nicht in heiße Flüssigkeiten zu mischen, da dies die Wirksamkeit einiger Nährstoffe reduzieren könnte.

Natürlich kannst du es auch in einen Smoothie mixen oder zu Milch oder Joghurt hinzufügen.

Kann BIOGENA ONE ablaufen?

Ja. Bitte achte auf das Verfallsdatum, das auf jedem einzelnen Sachet aufgedruckt ist.

Soll ich BIOGENA ONE am Morgen verwenden?

Wir empfehlen dir, ONE jeden Morgen zu verwenden, um deine gesunde Routine zu etablieren. So startest du auch gleich mit einer guten Portion Wasser in den Tag.

Es ist nicht notwendig, ONE mit einer Mahlzeit zu kombinieren. Und wenn es besser in deine Routine passt, kannst du ONE auch zu anderen Zeiten am Tag nehmen.

Bestellung & Lieferung

Wie schnell wird ONE geliefert?

In Europa liefern wir ONE aus unserem Versandlager in Österreich in 2-5 Werktagen.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Aktuell bieten wir eine kostenlose Lieferung an.

Meine Lieferung scheint verloren gegangen zu sein - was jetzt?

Bitte kontaktiere uns unter info@biogena.com, damit wir uns den Fall mit der gemeinsam ansehen können.

Wie kann ich retournieren?

Bitte kontaktiere uns unter info@biogena.com, damit wir die Retourenabwicklung und die Rückerstattung einleiten können.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Du erhältst deine Rechnung nach Zustellung der Ware bequem per E-Mail.

Mein ONE Abo

Kann ich Anpassungen bei meinem Abo machen?

Ja, du kannst dein Abonnement pausieren oder die Lieferung deiner kommenden Nachbestellungen verzögern.

Melde dich einfach in deinem Konto an und klicke auf „Bestellung ändern“.

Wie kann ich mein Abo pausieren?

Du kannst dein Abo einfach pausieren.

Nachbestellungen werden 30 Tage nach deiner ersten Bestellung bzw. letzten Nachbestellung zum Zeitpunkt deines ursprünglichen Kaufs getätigt.

Um die automatische Verlängerung zu pausieren, logge dich einfach in dein Konto ein, klicke auf „Bestellung ändern“ und dann auf „Bestellung pausieren“.

Wie kann ich mein Abo stornieren?

Du kannst dein Abonnement problemlos vor der automatischen Verlängerung stornieren. Alternativ kannst du es auch nur pausieren und später jederzeit wieder einfach aktivieren.

Nachbestellungen werden 30 Tage nach deiner ersten Bestellung bzw. letzten Nachbestellung zum Zeitpunkt deines ursprünglichen Kaufs getätigt.

Um das Abonnement zu kündigen, logge dich einfach in dein Konto ein, klicke auf „Bestellung ändern“ und dann auf „Abonnement kündigen“.

Mein ONE Kundenkonto

Kann ich bei ONE mein bestehendes Biogena Kundenkonto nutzen?

Leider kannst du dein Biogena.com Kundenkonto aktuell nicht auf der ONE-Website nutzen. Du kannst jedoch alle ONE-Produkte mit Ausnahme des Abos auch auf biogena.com und in den Biogena Stores erwerben.

Wir arbeiten bereits an einer Lösung!

Wie kann ich mich ins ONE Kundenkonto einloggen?

Bitte klicke auf das Konto-Symbol oben rechts und gib deine E-Mail-Adresse ein. Du erhältst einen Bestätigungscode per E-Mail, um dich anzumelden. Kein Passwort erforderlich!